Вопросы по настройке

Технические вопросы, связанные с устройством "Элемент E-1115". Оборудование снято с производства

Вопросы по настройке

Сообщение SERVICE » 22 авг 2013, 16:19

1. Что необходимо учесть при программировании Элемент Е-1115 для организации управления системой с сотовых телефонов по СМС?
Ответ:
Основное при настройке работы СМС - это прописать номера телефонов в пользовательских(или стандартных)СМС и установить галочки разрешения запросов и команд с этих номеров. При необходимости во вкладке 9."Команды СМС управления" установить галочки "Использовать пароль для управления по СМС" (при этом пароль надо будет вводить и в СМС отправляемых с зарегистрированных номеров) и "Разрешить управление по СМС с любого телефона". В этой же вкладке устанавливаете альтернативный текст в СМС.
Также следует учесть, что если время в приборе установлено неправильно, прибор будет игнорировать все СМС команды и запросы, то есть если время их поступления отличается от времени в приборе более чем на 300 сек. Этот параметр(Максимально допустимый "возраст" СМС) можно поменять во вкладке 12."Сервис", там же необходимо прописать номер телефона СИМ карты установленной в приборе Е-1115 для синхронизации времени. Если этого не сделать, то прибор установит свои часы, после включения и регистрации в сети, по первой входящей СМС. Очень часто это бывают рекламные или информационные СМС с "неправильным" временем.


2. При подключении прямого модемного соединения с помощью сотового телефона, телефон пишет "ошибка подключения". В чём может быть проблема?
Ответ:
Опишите подробнее, после чего на телефоне возникает эта надпись?


Последовательность:
Конфигуратор, удалённое подключение, CSD, номер COM порта телефона, скорость 9600, поток None, таймаут 60, номер симки в устройстве, тоновый, приамбула @NTC, ДЦ 1, обьект 0, соединить.
Терминал: <<ATE0, >>OK, <<ATDT номер симки устройства, >>Ошибка соединения.
На телефоне индикация набора номера устройства, "ошибка подключения", "выполняется повторный набор номера", набирается номер телефона абонента последнего кому был сделан дозвон по телефону.
Настройки конфигурации устройства выполнены согласно руководства.
Предварительная команда ACSD на устройство отправляется, подтверждение готовности на телефон-модем принимается.
Номер телефона-модема задан на вкладках «стандартные SMS» и «пользовательские SMS». На странице свойств разрешено управление с данного абонентского номера. На вкладке «команды SMS управления» разрешено управление с любого телефона.
Ответ:
Вы всё делаете правильно. Скорее всего это проблема в СИМ карте. По опыту могу сказать, что услуга CSD почему-то работает не на всех СИМ картах, несмотря на то, что представитель сотового оператора утверждает, что услуга CSD включена на этом номере. На наших проверочных сим картах CSD не работает у 1/3.
Попробуйте поставить в прибор СИМ карту с заведомо работающим CSD.


Ни чего не выходит. Как подключиться и пользоваться службой RCS ?
Ответ:
К сожалению был сбой в работе службы RCS. Сейчас всё работает.
Приносим извинения за неудобство.


Как к ней подключиться?
Ответ:
Если речь идёт о Е-1115, то к сожалению, функция соединения с конфигуратором по RCS в этом устройстве не поддерживается, т.к. этот прибор разрабатывался до появления службы RCS и доработать его не представляется возможным.
Эта функция работает в новых устройствах: Е-1120, S-2115 и S-2117


3. Очередная проблема с Е-1115. Уже при -10 градусах встроенный GSM модем не работает. Индикация секунду горит, секунду нет. Сброс питанием не помогает. После отогревания работоспособность восстанавливается, но до остывания.
Ответ:
Привозите устройство в сервисный центр на гарантийный ремонт. Предварительно согласуйте приезд по тел. : 495-223-61-90 доб.414, 926-191-32-23.
SERVICE
 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 11:13

Re: Вопросы по настройке

Сообщение begemotikof » 15 июн 2017, 23:59

Этот сайт по продаже сигнализации http://videoaccent.ru/ входит в ваш список?
begemotikof
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 июн 2017, 23:57

Re: Вопросы по настройке

Сообщение SERVICE » 16 июн 2017, 10:46

begemotikof писал(а):Этот сайт по продаже сигнализации http://videoaccent.ru/ входит в ваш список?

Здравствуйте!

Мы не контролируем розничную продажу нашего оборудования.
Устройства E-11хх сняты с производства и техническая поддержка по ним не оказывается.
Ремонт устройств Е-11хх может быть произведен при условии наличия комплектующих для замены на нашем складе.
SERVICE
 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 11:13


Вернуться в «Элемент Е-1115» - GSM система оповещения

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron