Теряет датчики температуры

Технические вопросы, связанные с устройством "Элемент E-1120"
Ответить
Antoxa
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 09 ноя 2013, 22:21

Теряет датчики температуры

Сообщение Antoxa » 09 ноя 2013, 22:31

Периодически происходит потеря всех 4-х датчиков температуры. Из-за этого отключается управляющий выход, что не есть правильно.
Выглядит так:

Код: Выделить всё

1709	09.11.2013 22-22-46	19	20	20	22
1710	09.11.2013 22-22-47	19	20	20	22
1711	09.11.2013 22-22-48	19	20	20	22
1712	09.11.2013 22-24-17	нет	нет	нет	нет
1713	09.11.2013 22-24-27	19	21	20	22
1714	09.11.2013 22-29-27	19	21	21	23
1715	09.11.2013 22-34-27	20	21	22	23
1716	09.11.2013 22-39-27	20	22	22	23
1717	09.11.2013 22-44-27	20	22	22	24
1718	09.11.2013 22-49-27	20	22	22	24
1719	09.11.2013 22-54-27	20	22	22	24
1720	09.11.2013 22-59-00	нет	нет	нет	нет
1721	09.11.2013 23-00-31	21	23	23	26
1722	09.11.2013 23-01-17	21	22	23	26
1723	09.11.2013 23-01-29	21	22	23	26
Прошивка последняя. Куда посоветуете копнуть ?

SERVICE
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 11:13

Re: Теряет датчики температуры

Сообщение SERVICE » 11 ноя 2013, 08:55

Точная причина периодического пропадания датчиков температуры нам не известна. Скорее всего это связано со слабой помехозащищённостью линии при двухпроводном подключении датчиков DS18B20. То есть потеря термодатчиков возможна, при наведении на линию импульсной помехи от проложенных рядом с линией 1-Wire сетевых проводов.
Повысить помехозащищённость можно применив в качестве линии витую пару желательно в экране. Думаю проблема полностью исчезнет, если применить 3-х проводную схему подключения датчика DS18B20. Для этого правда нужно перепаять провода термодатчика; добавить ещё один провод питания к датчикам и подать на этот провод напряжение +5В от отдельного стабилизатора.
В свою очередь мы можем поменять алгоритм определения обрыва термодатчика в прошивке прибора; то есть сигнализация об обрыве и команда на отключение реле будут формироваться после задержки на какое-то время, после которого можно принимать решение, что датчик оборван.
На данный момент при проведении тестирования работы приборов Е-1120 с термодатчиками, ситуация с обрывами ни разу не проявилась, по-этому данных на какое время делать задержку, чтобы логика стабильно работала у всех пользователей, у нас нет.
Выход новой прошивки с такими изменениями возможен не раньше чем через 2 недели.

Antoxa
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 09 ноя 2013, 22:21

Re: Теряет датчики температуры

Сообщение Antoxa » 11 ноя 2013, 15:05

Спасибо за ответ. Вполне нормальное решение. Буду ждать новую прошивку.

P.S. Получил новую статистику за сутки. Дом обесточен. Выключены все приборы. Зафиксирована всего одна потеря датчиков, и то во время потери связи (по непонятной причине).
На выходных буду искать источник помех.

Код: Выделить всё

2474	11.11.2013 15-46-55	Таймер записи телеметрии в память в режиме охраны	75	11	11	11	13
2475	11.11.2013 15-46-56	Команда коннекта к серверу для общения с конфигуратором	75	11	11	11	13
2476	11.11.2013 15-46-56	Включение устройства	нет сигнала сотовой сети	нет	нет	нет	нет
2477	11.11.2013 15-47-06	Выключение GSM	нет сигнала сотовой сети	11	11	11	13
2478	11.11.2013 15-47-18	Включение GSM	нет сигнала сотовой сети	11	11	11	13
2479	11.11.2013 15-47-55	Регистрация GSM в сети	69	11	11	11	13
2480	11.11.2013 15-47-56	Отправка SMS на заданный номер для синхронизации часов	69	11	11	11	13
2481	11.11.2013 15-48-48	Вход устройства в рабочий режим	69	11	11	11	13
2482	11.11.2013 15-48-48	Таймер записи телеметрии в память в режиме охраны	69	11	11	11	13

Antoxa
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 09 ноя 2013, 22:21

Re: Теряет датчики температуры

Сообщение Antoxa » 12 ноя 2013, 11:37

Изучил статистику за прошедшие сутки. Выявились следующие проблемы:
1. Происходит циклическая потеря регистрации в сети GSM.
2. На строке "2646 11.11.2013 23-28-11" произошло включение выходной линии O4, которая управляет включением отопления и зависит от датчика T3. Линия настроена на автоматическое поддержание температуры 10 градусов с зоной нечувствительности 4 градуса. Хочу заметить, что причин для включения O4, исходя из логов, нет.

Код: Выделить всё

2639	11.11.2013 23-12-01	Таймер записи телеметрии в память в режиме охраны	69	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13663	13455	10	10	10	12
2640	11.11.2013 23-17-01	Таймер записи телеметрии в память в режиме охраны	69	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13662	13454	10	10	10	12
2641	11.11.2013 23-19-01	Потеря регистрации в сети GSM	нет сигнала сотовой сети	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13663	13455	10	10	10	12
2642	11.11.2013 23-19-11	Выключение GSM	нет сигнала сотовой сети	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13666	13458	10	10	10	12
2643	11.11.2013 23-19-23	Включение GSM	нет сигнала сотовой сети	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13667	13461	10	10	10	12
2644	11.11.2013 23-20-00	Регистрация GSM в сети	69	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13664	13455	10	10	10	12
2645	11.11.2013 23-25-00	Таймер записи телеметрии в память в режиме охраны	69	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13663	13455	10	10	10	12
2646	11.11.2013 23-28-11	Автоматическое включение выходной линии О4	69	Выкл	Выкл	Выкл	Включён	13663	13454	10	10	10	12
2647	11.11.2013 23-33-11	Таймер записи телеметрии в память в режиме охраны	69	Выкл	Выкл	Выкл	Включён	13661	13449	10	10	10	13
2648	11.11.2013 23-35-09	Автоматическое выключение выходной линии О4	69	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13661	13451	10	10	10	14
2649	11.11.2013 23-35-12	Потеря регистрации в сети GSM	нет сигнала сотовой сети	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13662	13452	10	10	10	14
2650	11.11.2013 23-35-22	Выключение GSM	нет сигнала сотовой сети	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13666	13457	10	10	10	14
2651	11.11.2013 23-35-34	Включение GSM	нет сигнала сотовой сети	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13667	13461	10	10	10	14
2652	11.11.2013 23-36-11	Регистрация GSM в сети	69	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13664	13456	10	10	10	14
2653	11.11.2013 23-41-11	Таймер записи телеметрии в память в режиме охраны	69	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13662	13456	10	10	10	14
2654	11.11.2013 23-46-10	Таймер записи телеметрии в память в режиме охраны	69	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13661	13449	10	10	11	14
2655	11.11.2013 23-51-10	Таймер записи телеметрии в память в режиме охраны	69	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13664	13456	10	10	11	14
2656	11.11.2013 23-56-10	Таймер записи телеметрии в память в режиме охраны	69	Выкл	Выкл	Выкл	Выкл	13662	13455	10	10	11	14
P.S. Разобрался с постоянной потерей регистрации в сети. Отключил опцию "передавать вместо пинга (пустого сообщения) информацию о текущем состоянии объекта вместе с передаваемой телеметрической информацией из черного ящика" и разрывы прекратились. Прошу разработчиков прокомментировать такое поведение оборудования.

SERVICE
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 11:13

Re: Теряет датчики температуры

Сообщение SERVICE » 13 ноя 2013, 10:03

1. Предполагаю что проблема связана с передачей данных по GPRS у оператора связи, т.к. передача телеметрии отличается от передачи пинга только размером пакета. Для того чтобы понять, понять почему именно прибор перезагружает модем при установленной галочке передачи телеметрии вместо пинга, нам нужно провести тестирование с Вашей СИМ картой на приборе с тестовой прошивкой для выдачи диагностического лога от модема.
2. Из указанных в сообщении данных нельзя определить причину "произвольного" включения ) выхода О4. Пришлите файл конфигурации прибора и полный лог из памяти прибора за тот же период (желательно в XML) на почту support@navtelecom.ru.

Papos
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 фев 2014, 13:52

Re: Теряет датчики температуры

Сообщение Papos » 13 фев 2014, 13:58

Аналогичная проблема, похоже, и у меня. Заказчик говорит, что иногда приходит смс-ка с текстом типа "потеря датчика температуры 1", после чего еще и индикация световой сигнализации гаснет (установлен режим ее включения при постановке на охрану и выключения при снятии с охраны).
Хотел уточнить: есть ли какие-то результаты разбора аналогичной проблемы у пользователя Antoxa, который создал данную тему?
На днях поеду к заказчику, как будет более точная информация - отпишусь дополнительно.

SERVICE
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 11:13

Re: Теряет датчики температуры

Сообщение SERVICE » 13 фев 2014, 14:07

На данный момент есть прошивка, в которой не обрабатываются кратковременные "обрывы" термодатчиков. Пока мы её не выкладываем на сайте для скачивания потому, что она пока проходит длительное тестироавание. По запросу могу выслать, пишите на support@navtelecom.ru

Ответить

Вернуться в ««Элемент Е-1120» - GSM система оповещения»