Система перестала реагировать на СМС запросы и команды

Технические вопросы, связанные с устройством "Элемент E-1115". Оборудование снято с производства
Ответить
alexolov
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 окт 2013, 00:44

Система перестала реагировать на СМС запросы и команды

Сообщение alexolov » 13 окт 2013, 01:03

Месяц было всё в порядке. Вчера вдруг выяснилось, что система перестала реагировать на СМС запросы и команды. Баланс достаточный (деньги на симке есть). СМС оповещения поступают - тут всё в порядке. А СМС запросы игнорируются. Все нужные галочки стоят - сначала всё работало. Прошивка установлена последняя. Сброс питания на помог. Повторная загрузка прошивки не помогла. Попробовал добавить другой номер телефона для запросов - не помогло. Создал новую конфигурацию - не помогло. Установил время жизни СМС 600 секунд (заводская установка 300) - не помогло.
Теперь я не могу по телефону ничего сделать: ни баланс проверить, ни на охрану поставить, ни с охраны снять.
Прошу помощи.

SERVICE
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 11:13

Re: Система перестала реагировать на СМС запросы и команды

Сообщение SERVICE » 14 окт 2013, 14:20

Скорее всего неправильно установлено время в приборе.
Необходимо правильно установить часовой пояс во вкладке Сервис (для Москвы +3 ч., без перехода на летнее время)
В той же вкладке установить галочку разрешающую отправку СМС на собственный номер для синхронизации часов, в поле рядом прописать номер телефона СИМ карты установленной в приборе. После загрузки настроек, проверить внутреннее время в приборе в окне Телеметрия. Если время в приборе "убежало" вперёд например на 2 часа, то нужно полностью отключить питание прибора на время немногим большее 2-х часов. Если время в приборе будет больше времени полученного из синхронизирующей СМС, то синхронизации времени не произойдёт!
После включения питания прибора (с СИМ картой и без USB) и регистрации в GSM сети, подождать 1-2 минуты(для автоматической отправки и получения СМС) и проверить время в приборе в окне Телеметрия подключившись по USB. Время в приборе должно соответствовать местному времени.

alexolov
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 окт 2013, 00:44

Re: Система перестала реагировать на СМС запросы и команды

Сообщение alexolov » 26 окт 2013, 02:08

Пишу, чтобы поблагодарить за помощь.
Установил время жизни СМС = 1800 секунд (30 минут) и всё заработало — система стала реагировать на СМС команды.
И по ответным СМС стало возможным определить причину. А именно: сеть задерживала мои СМС команды на 12 минут! Вот почему увеличение времени жизни до 600 секунд (при заводской установке 300) не помогло.
Спасибо!
Может, кому-то поможет.

Ответить

Вернуться в ««Элемент Е-1115» - GSM система оповещения»