Ответ:
2. При подключении прямого модемного соединения с помощью сотового телефона, телефон пишет "ошибка подключения". В чём может быть проблема?Основное при настройке работы СМС - это прописать номера телефонов в пользовательских(или стандартных)СМС и установить галочки разрешения запросов и команд с этих номеров. При необходимости во вкладке 9."Команды СМС управления" установить галочки "Использовать пароль для управления по СМС" (при этом пароль надо будет вводить и в СМС отправляемых с зарегистрированных номеров) и "Разрешить управление по СМС с любого телефона". В этой же вкладке устанавливаете альтернативный текст в СМС.
Также следует учесть, что если время в приборе установлено неправильно, прибор будет игнорировать все СМС команды и запросы, то есть если время их поступления отличается от времени в приборе более чем на 300 сек. Этот параметр(Максимально допустимый "возраст" СМС) можно поменять во вкладке 12."Сервис", там же необходимо прописать номер телефона СИМ карты установленной в приборе Е-1115 для синхронизации времени. Если этого не сделать, то прибор установит свои часы, после включения и регистрации в сети, по первой входящей СМС. Очень часто это бывают рекламные или информационные СМС с "неправильным" временем.
Ответ:
Последовательность:Опишите подробнее, после чего на телефоне возникает эта надпись?
Конфигуратор, удалённое подключение, CSD, номер COM порта телефона, скорость 9600, поток None, таймаут 60, номер симки в устройстве, тоновый, приамбула @NTC, ДЦ 1, обьект 0, соединить.
Терминал: <<ATE0, >>OK, <<ATDT номер симки устройства, >>Ошибка соединения.
На телефоне индикация набора номера устройства, "ошибка подключения", "выполняется повторный набор номера", набирается номер телефона абонента последнего кому был сделан дозвон по телефону.
Настройки конфигурации устройства выполнены согласно руководства.
Предварительная команда ACSD на устройство отправляется, подтверждение готовности на телефон-модем принимается.
Номер телефона-модема задан на вкладках «стандартные SMS» и «пользовательские SMS». На странице свойств разрешено управление с данного абонентского номера. На вкладке «команды SMS управления» разрешено управление с любого телефона.
Ответ:
Ни чего не выходит. Как подключиться и пользоваться службой RCS ?Вы всё делаете правильно. Скорее всего это проблема в СИМ карте. По опыту могу сказать, что услуга CSD почему-то работает не на всех СИМ картах, несмотря на то, что представитель сотового оператора утверждает, что услуга CSD включена на этом номере. На наших проверочных сим картах CSD не работает у 1/3.
Попробуйте поставить в прибор СИМ карту с заведомо работающим CSD.
Ответ:
Как к ней подключиться?К сожалению был сбой в работе службы RCS. Сейчас всё работает.
Приносим извинения за неудобство.
Ответ:
3. Очередная проблема с Е-1115. Уже при -10 градусах встроенный GSM модем не работает. Индикация секунду горит, секунду нет. Сброс питанием не помогает. После отогревания работоспособность восстанавливается, но до остывания.Если речь идёт о Е-1115, то к сожалению, функция соединения с конфигуратором по RCS в этом устройстве не поддерживается, т.к. этот прибор разрабатывался до появления службы RCS и доработать его не представляется возможным.
Эта функция работает в новых устройствах: Е-1120, S-2115 и S-2117
Ответ:
Привозите устройство в сервисный центр на гарантийный ремонт. Предварительно согласуйте приезд по тел. : 495-223-61-90 доб.414, 926-191-32-23.